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        每天一堂北大銷售心理課

        Brent

        ISBN:9787113234478

        出版社:浙江大學出版社有限責任公司

        圖書分類:社會科學

        分類號: F713.55

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        目錄

        Part One 心理素質不過硬,你把東西賣給誰
        你怕什么?恐懼心理是營銷人員的天敵
        永遠不要抱怨客戶,你沒資格
        正視挫折,積極面對下一張單子
        別讓拖延毀了你的訂單
        職業低潮期心理調試
        情緒化讓你無單可接
        Part Two 玩轉客戶心理需求的銷售技巧
        “貴即好”心理——價格翻番的秘密
        心理誘惑——滿足客戶占便宜的心理
        虛榮消費——“沒有iPhoneX都不好意思打電話”
        羊群效應——隨大溜式的購買行為
        曖昧營銷——巧妙利用吸引力法則
        Part Three 心理暗示快速成單技巧
        銷售員自我期待定律
        言語暗示——快速成交的催眠技能
        情感暗示——紐科姆人際相似效應
        身體會說話,肢體暗示的銷售技巧
        權威暗示法則:客戶喜歡跟著行家走
        登門檻兒暗示法:逐步提出自己的要求
        Part Four 影響力的武器
        先看貴的再看便宜的
        “將欲奪之,必固予之”——先給予再索取
        想辦法讓消費者做出承諾
        利用從眾心理達成訂單
        成為客戶喜歡的銷售員
        稀缺規律下的營銷技巧
        Part Five 銷售心理控制
        滿足客戶的“上帝心理”
        拉近與客戶的距離
        附加推銷的銷售技巧
        銷售二選一法則
        抓住客戶的注意力
        利用光環效應塑造個人品牌
        Part Six 營銷中的談判心理學
        溝通是第一要務
        深度掌控客戶心理
        態度決定你的訂單
        雙贏是展開談判的前提
        相互信任是展開談判的基礎
        如何面對難纏的客戶
        談判過程中的情緒管理

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        作者簡介

        Brent,本名黃磊,北大光華管理學院學員,北京大學企業家俱樂部會員,精英俱樂部會員;企業管理咨詢專家,心理咨詢師,未銘文化傳媒公司總經理。 與行業內眾多的公司一把手深入交流探討,掌握手資訊以及企業動態;為多家公司提供管理咨詢、員工培訓,擁有豐富的管理經驗與實戰案例。 已出版圖書《時間管理從入門到精通》《人人都能戒掉拖延癥》。

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