每天一堂北大銷售心理課

Brent

ISBN：9787113234478

出版社：浙江大學出版社有限責任公司

圖書分類：社會科學

分類號： F713.55

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Part One 心理素質不過硬,你把東西賣給誰
你怕什么?恐懼心理是營銷人員的天敵
永遠不要抱怨客戶,你沒資格
正視挫折,積極面對下一張單子
別讓拖延毀了你的訂單
職業低潮期心理調試
情緒化讓你無單可接
Part Two 玩轉客戶心理需求的銷售技巧
“貴即好”心理——價格翻番的秘密
心理誘惑——滿足客戶占便宜的心理
虛榮消費——“沒有iPhoneX都不好意思打電話”
羊群效應——隨大溜式的購買行為
曖昧營銷——巧妙利用吸引力法則
Part Three 心理暗示快速成單技巧
銷售員自我期待定律
言語暗示——快速成交的催眠技能
情感暗示——紐科姆人際相似效應
身體會說話,肢體暗示的銷售技巧
權威暗示法則:客戶喜歡跟著行家走
登門檻兒暗示法:逐步提出自己的要求
Part Four 影響力的武器
先看貴的再看便宜的
“將欲奪之,必固予之”——先給予再索取
想辦法讓消費者做出承諾
利用從眾心理達成訂單
成為客戶喜歡的銷售員
稀缺規律下的營銷技巧
Part Five 銷售心理控制
滿足客戶的“上帝心理”
拉近與客戶的距離
附加推銷的銷售技巧
銷售二選一法則
抓住客戶的注意力
利用光環效應塑造個人品牌
Part Six 營銷中的談判心理學
溝通是第一要務
深度掌控客戶心理
態度決定你的訂單
雙贏是展開談判的前提
相互信任是展開談判的基礎
如何面對難纏的客戶
談判過程中的情緒管理

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作者簡介

Brent，本名黃磊，北大光華管理學院學員，北京大學企業家俱樂部會員，精英俱樂部會員；企業管理咨詢專家，心理咨詢師，未銘文化傳媒公司總經理。與行業內眾多的公司一把手深入交流探討，掌握手資訊以及企業動態；為多家公司提供管理咨詢、員工培訓，擁有豐富的管理經驗與實戰案例。已出版圖書《時間管理從入門到精通》《人人都能戒掉拖延癥》。

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